ご利用案内

■ ご注文、お見積もり、機器選定のご相談
＜ご注文方法＞

商品の詳細ページ内からご注文の数量をご選択後、「買い物かごへ入れる」ボタンをクリックして下さい。商品がショッピングカートに入ります。ショッピングカートページにて、お客様情報をご入力の上、お申し込み下さい。
詳細については、ヘルプをご参照願います。

又、下記記載のFAXでのご注文依頼も承ります。

＜お見積もりのご依頼＞

まとまった台数をご検討、又は当社販売の機器にてお客様設置環境に応じた独自の監視カメラシステムをご検討されているお客様は、下記記載のお電話、FAX、メールにてお問い合わせ下さい。

＜機器選定のご相談＞

当社では、お客様のニーズや設置環境等に細かく対応させていただくために、幅広い機種をラインナップしています。
「どの機器を選択すればよいのか？」、という点でお困りのお客様は、下記ご案内の窓口まで、お気軽にご相談下さい。
□ TEL：0120-451-448　（受付時間　平日10：00〜19：00　土日祝祭日は休業）
※ 　現在、お電話にてのお問い合わせ、ご相談が非常に多くなっています。時間帯によっては全ての回線が混み合っている場合がございます。
お急ぎの場合は誠に恐れ入りますが、メール、FAXにてお問い合わせ下さい。

□ FAX：0120-451-449  　（受付時間　24時間）
□ メールでのお問い合せはこちら

■ お支払い方法について
＜銀行振込＞

ご注文後、当社からご案内のメール内容を確認後、ご注文商品の合計金額を下記銀行口座へお振込み下さい。
振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

領収証は、銀行振込みの際のお客様控えが領収書となります。
特に当社より正式な領収書をご希望のお客様は、あらかじめご注文時にお申し出いただければ商品に同梱させていただきます。
振込先口座　三菱東京ＵＦＪ銀行　鶴見支店　普通1109380
＜代金引換＞

商品到着時に代金をお支払いいただく決済方法です。
代金引換手数料420円（税込）を別途申し受けます。

当社では、ヤマトコレクトサービス、もしくは佐川急便e-コレクトサービスに代金の請求業務を委託しています。

※税法上有効な弊社名記載の領収証もその際に発行されます。
※クレジットカードでのお支払いはお受け致しかねます。

■ 配送（お届け）について

＜配送業者＞

ご注文商品のお届けは、日本国内のみ対応させていただきます。
ご注文の商品は、ヤマト運輸、もしくは佐川急便にて配送させていただきます。
配送業者の選択は、ご注文商品のお荷物のサイズや、お届け地域により、当社で指定させていただきます。お客様側で配送業者を指定してご注文いただくことはご遠慮願います。

＜送料＞改訂：2012年2月1日
当ショップ内に陳列して販売している商品をご注文のお客様は、以下の送料規定を適用させていただきます。※ご購入後、商品をご返品される場合は各宅配会社の定める送料を請求させていただきます。

ご注文合計金額が1万円未満の場合は、下記料金表（税込）の送料が別途必要です。
ご購入金額が1万円以上（税込）の場合は送料無料（沖縄県除く）とさせていただきます。

※ただし沖縄県へのご配送は、お買い上げ金額と梱包サイズに応じての送料が必要となります。（下記送料表をご確認下さい）
対象地域に該当するお客様には、別途ご連絡を差し上げます。

北海道 945 青森県 525 岩手県 525 秋田県 525
宮城県 525 山形県 525 福島県 525 東京都 525
神奈川県 525 千葉県 525 埼玉県 525 茨城県 525
栃木県 525 群馬県 525 愛知県 525 三重県 525
岐阜県 525 静岡県 525 長野県 525 山梨県 525
富山県 525 石川県 525 新潟県 525 福井県 525
京都府 525 滋賀県 525 大阪府 525 兵庫県 525
奈良県 525 和歌山県 525 香川県 735 愛媛県 735
徳島県 735 高知県 735 岡山県 735 広島県 735
山口県 735 鳥取県 735 島根県 735 福岡県 945
佐賀県 945 長崎県 945 熊本県 945 大分県 945
宮崎県 945 鹿児島県 945  　　
（単位、円）
沖縄県
サイズ お買い上げ金額合計が1万円未満
（税込）		 お買い上げ金額合計が1万円以上
（税込）
60 1050 525
80 1050 525
100 2310 1785
120 2835 2310
140 3360 2835
160 3885 3360
（単位、円）

■ 商品相違、初期不良、返品、ご注文のキャンセル
＜商品相違＞

万が一、ご注文の商品がお届けの商品と相違していた場合、当社往復送料を全額負担の上、当社所定の方法にてご注文商品と交換させていただきます。ご到着の際は必ず納品書および実際の商品をご確認願います。（出張交換、代替交換は行いません。）

当社へ事前のご連絡、承諾なしに、そのまま商品を着払いにてご返送された場合、当社でご返送のお荷物が受け取れない場合があります。この場合に新たに発生する費用につきましてはお客様側のご負担とさせていただきます。必ず電話窓口まで事前にご連絡下さい。

＜初期不良・交換＞

お届けの商品に初期不良などの不具合や破損が発生している場合は、以下の場合に限り、当社往復送料を負担の上、当社所定の方法にて新しい商品と交換させていただきます。（出張交換、代替交換は行いません。）
1. ご注文いただきましたすべての商品が到着した日を基準日として、７日以内に当社サポートまで初期不良のお申し出いただいている場合。
※当社サポートによる初期不良症状の確認が必要です。
2 商品お届け時の商品の化粧箱・付属品一式・保証書等が欠品なく揃っていること。
（不足品がある場合は保証対応とさせていただく場合があります。）
3. 但し、以下の場合は除きます。

お買い上げ後、お客様の不適切なお取り扱いから起因して生じた故障。
（運搬、移動時の落下、設置、配線が適当でないために生じた故障及び破損、焼損など。）

当社へ事前のご連絡、承諾なしに、そのまま着払いにてご返送された場合、当社でご返送のお荷物が受け取れない場合があります。この場合に新たに発生する費用につきましてはお客様側のご負担とさせていただきます。

＜お客様都合による返品・交換＞改訂：2012年8月1日

お客様都合による返品は、個人のお客様（個人事業者は除く）に限らせていただきます。
個人のお客様で商品到着時より７日以内にお申し出いただき、尚且つ以下条件を満たしている場合に限り、当社所定の方法にて商品の返品を承ります。
1. 商品が未開封・未使用の状態で、お客様の不適切なお取り扱い（衝撃・落下など）による商品（外箱含む）の故障や損傷がないこと。
2. ワイヤレス方式のカメラ、ワイヤレス送受信機などの周辺機器、又はプログラムを主とするソフトウェア類でないこと。
3. ご返送時の送料、および商品お届け時の送料（各宅配会社の送料テーブル基準）、ご返金の振込手数料等の費用を、お客様側で全てご負担いただける場合。

※法人様や個人事業者様のご返品につきましては、一切お受け致しておりません。
あらかじめご了承下さい。

＜ご注文後のキャンセルについて＞

商品発送前のご注文のキャンセルは可能です。※受注生産品は除く
但し、商品発送後のキャンセルにつきましては、お受け致しかねますのであらかじめご了承下さい。

■ アフターサポート
＜無償修理について＞

当ショップでご購入いただいた商品が、メーカーの定める保証期間内に故障した場合、メーカー保証規定並びに当社保証規定に基づいて無償で修理をさせていただきます。（出張修理・代替修理は行いません。）
※保証期間内でも以下の場合は有償修理となります。
1. 保証書原本のご提示がない場合。または保証書内の字句を書き換えられた場合。
2. ご購入後の移動時の落下又は衝撃など、お客様の取り扱いが適正でないために生じた故障・破損の場合。
3. お客様による使用上の誤り、あるいは不当な改造による故障・破損。
4. 火災・ガス害・塩害・地震・落雷・風水害・およびその他天災地変、あるいは異常電圧などの外部要因による故障・破損。
5. 他製品に接続している周辺機器および消耗品に起因する故障・破損。
6. その他、別途メーカー保証規定にて定める内容。

＜有償修理について＞

保証期間を経過した製品の故障につきましても、商品を当社までご送付いただき、事前に修理費用のお見積もり金額をご提示の上、有償修理が可能です。
詳細につきましてはお問い合わせ下さい。

■ 会員様のご登録について
＜会員登録＞

当ショップWEB上からご注文のお客様は、自動的に当ショップ会員に登録されます。
会員様には、以下の特典を含めて以下の情報をご案内しております。（不定期）
1. 会員様特別限定セールのご案内。
2. その他、優待セールのご案内。
3. 最新版ファームウェアバージョンアップ情報のご案内
4. その他、優待情報。

■ プライバシーポリシー
本サイトにてご登録いただいたお客様情報につきましては、弊社にて細心の注意をもってお取り扱いいたします。また、取扱い指針については今後、適宜改善をしながら充実を図ります。詳細は下記をご参照ください。

＜個人情報の収集と利用について＞

製品のご購入、会員登録、製品および弊社へのお問い合せの際は、お客様の個人情報が必要となります。
お客様から、お客様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的を可能な限り特定し、必要な範囲内で個人情報を取得させていただきます。
お客様から事前に同意を得た場合を除き、以下に定める目的のためにのみ個人情報を利用します。ただし、法令などに基づく場合その他正当な理由のある場合には、この限りではありません。

・ 製品サポート等、お客様へのサービス提供のため
・ 製品の開発やマーケティングのための資料として利用するため
・ 弊社サイトを利用して製品を購入された場合などに、ご注文内容の確認、配送、決済などを行うため
・ 弊社からお客様に対し、E-mail、または郵送にてご興味あると思われる有益な情報を提供させていただくため

なお、お客様がお客様ご自身の個人情報の照会、修正等を希望される場合、また、弊社からの情報が不要な場合、ご連絡いただければ、可能な限り迅速に対応させていただきます。
＜個人情報の管理＞

弊社は、お預かりした個人情報を適切な方法で管理します。お客様より同意をいただいた場合、または以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

・ 製品代金決済のための収納代行会社への通知、製品発送のための運送会社への通知等、お客様へのサービス提供のための目的で通知を行う場合
・ 国の機関などが法令の定める事務をすることに対して協力する必要がある場合
・ その他法令などに基づき開示または提供の必要がある場合

なお、上記項目おける、お客様の同意に基づき個人情報を提供する会社には、お客様の個人情報を漏洩や再提供等しないよう、契約により義務づけ、適切な管理を実施いたします。
お客様の個人情報についてのお問い合わせ先窓口
TEL 045-640-6669（平日10時〜19時）
個人情報管理責任者　倉岡
＜SSL　暗号化＞

弊社サイトのご注文フォームはSSLに対応しています。ご入力いただいたお客様の情報、ご注文内容等の情報は暗号化して送信されます。

＜リンク先のサイトについて＞

弊社サイトには、弊社サイト以外のWebサイト（メーカーサイトなど）へのリンクが掲載されています。弊社では、それらのWebサイトのコンテンツ、プライバシーポリシー、規約等に関する一切の責任を負いません。リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。

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